Da sollte aber eigentlich möglich sein. Wenn du sie bekommst und feststellst das du dich in der größe geirrt hast und es gegen das "richtige" Tom tauschen möchtest sehe ich keinen Grund der Bitte nicht zu entsprechen. Kommt mir einer so bin ich da längste Zeit Kunde gewesen. Wenn das dann vielen so geht bekommt der Laden ein schlechtes Image und das kann die dann auch Umsatz/Einnahmen kosten.
Bei einer Bestellung und speziellen Anfertigung seh ich das aber auch ein. Man wird ja auch belehrt das man zur Abnahme verpflichtet ist. Sollte übrigens schon beim Bestellen angeklungen sein.
Ich habe vor zig Jahren mal ein schönes Sonor Delite bei MP bestellt (wurde auch extra gebaut) und ich konnte es auf Grund eines schweren Autounfalls leider nicht abnehmen, da ich ne Menge Strafe aufgebrummt bekam und noch ein Auto bezahlen musste. Meiner Bitte wurde mit einem "Gute Besserung" nachgegangen und ein anderer wird es wohl gekauft haben. Reden hilft im allgemeinen will ich damti sagen. Also 