So wie ich das sehe fehlt eine Schraube in dem kleineren Loch neben dem eckigen, wo der Tomhalter reinkommt. Diese Schraube fixiert das kleine Metallteil innerhalb der Rosette welches von der anderen großen Mutter festgezogen wird. Ganz klar das das Tom dann wackelt. Also entweder ist die Schraube beim Transport verloren gegangen und liegt also entweder noch in England oder wenn du glück hast in einem der Kartons.
Letztlich handelt es sich ja nur um eine Schraube, von daher kannst du ja bei Mapex bzw. M&T mal nachfragen wo man die herbekommt.
Gruß,
Ingemar