ZitatOriginal von Kralle_b
Mit einem Umtausch solltest du keine Probleme haben. Mir ist ein 15"DH 2mal gerissen (entlang der Rillen) und ich habe 2mal ein neues bekommen. Einfach ne nette Mail schreiben und du wirst bestimmt eine ebenso nette Mail zurück bekommen.
Problem ist irgendwann, dass sich das Porto beim öfteren zurückschicken in Richtung des Kaufpreises bewegt hehe.
Bei Reklamationen innerhalb der gesetzlichen 2 -Jahresfrist kann man die Becken immer kostenfrei (egal ob unter oder über 40 € Kaufpreis - das ist nur bei Rückgabe oder Umtausch wegen Nichtgefallen relevant) an den Hersteller zurückschicken. Absprache ist aber erforderlich, da jeder Hersteller/Händler das Procedere anders gestaltet.(Thomann/Musikstore schicken einen frankierten Rücksendeaufkleber, PPC läßt das Paket vom Versandservice abholen, etc.). Unfreie Rücksendungen ohne Absprache nimmt keine Firma an. Nur bei Kulanzumtausch nach Ablauf de 2 Jahre kommen die Versandkosten auf einen zu.