Hallo,
zum Fall konkret kann ich leider nichts sagen, auch
sind meine Erfahrungen mit Packstationen minimal,
nahezu homöopathisch.
Was die Versicherung betrifft, ist das, was Chuck
Boom sagt, vollkommen allgemein und üblich, bei
sogenannter Unterversicherung wird nur anteilig
ersetzt.
Wer nur Waren im Wert von maximal 500 € versendet,
muss sich keinen Kopf machen, aber darüber hinaus
sollte man eventuell Zusatzleistungen (Versicherung)
in Anspruch nehmen.
Ansonsten ist DHL Deutsche Post und Deutsche Post
ist eine Mischung aus modernem Unternehmen (Sklaven-
haltung) und altem Beamtentum (Service), da muss man
Zeit, Geduld und Muße haben.
Bei mir läuft es meistens und in den wenigen Fällen, wo
es knirschte, wurde es letztendlich aufgeklärt.
Interessant sind die Erfahrungsberichte hier, dass da
ab und an mal das falsche Fach aufgeht. Moderne Technik
hat ihre Tücken.
Ich denke mal, zum Schluss wird das irgendwie gelöst werden,
da bin ich guter Hoffnung.
Grüße
Jürgen