eBay Artikel defekt - wie geht das mit dem Paypal Käuferschutz?

Mist. Frag' Eva

Die Erklärungen von PayPal dazu kennst du sicher schon, oder?
https://www.paypal-deutschland…kaeuferschutz-antrag.html
https://www.paypal.com/helpscr…rowseTab&opentopic=700041

Bei dem "geringen" Schaden bleibt wohl wirklich nur der PP-Schutz, ein formelles Mahnverfahren würde erst mal wieder 30 EUR kosten, Ausgang ungewiss.

Bei PP heißt es immer "Artikel entspricht ganz und gar nicht der Beschreibung" und ein "Gutachten eines neutralen Dritten (z.B. Fachhändler)" wird gefordert. Schon, um den Umgang mit dieser "interessanten" Idee mal kennenzulernen, würde ich gern hören, wie das ausgeht.
Scheinbar musst du bei Erfolg am Schluss die Ware auf deine Kosten an den Verkäufer zurückschicken.

Bereits wegen erwartungsgemäß riesigen Anfalls von Verfahren bei PP würde ich mir davon nicht viel versprechen, aber es mal versuchen.
"Vollkommen funktionsfähig" entspricht nun mal "ganz und gar nicht" der ohne Transportschäden (V-Büro bestätigt) gelieferten Sache, das ist zu verdeutlichen.

Wenn die Chance besteht über paypal das Geld zurückzubekommen (habe aber keine Erfahrungung damit, weil ich kein paypal nutze), würde ICH das wahrscheinlich nutzen. Die von ebay angebotenen "Fallklärungsspielereien" halte ich aus eigener Erfahrung eher für nervige und langatmige Zeitverschwendung, weil weitesgehend wohl konsequenzlos. Zumindest war das in meinen Fällen so.(Artikel nicht erhalten, Artikel defekt)

Sowas ähnliches hatte ich auch schonmal. Bezahlt, nach 2 Wochen kein Artikel: erste Beschwerdemail, nach 1 Monat neue Mail, eine Woche drauf dann negativ bewertet. Dann hat es nochmal 2 Wochen gedauert (ich hatte die Sache schon abgehakt) meinte er dann auf einmal, dass ich nicht so einen Aufstand machen solle, schließlich käme er eben selten an den Computer
Naja, letztendlich habe ich das Teil dann doch bekommen

Ich hab den Käuferschutz mal benutzt. Hatte CDs in USA bestellt die nie ankamen, und auch bei mir hat der Verkäufer nicht reagiert... hab den Antrag gestellt, beschrieben was da los ist, und das wars.. kurze Zeit später hatte ich mein Geld zurück...ging völlig reibungslos...

Wenn das Ding vom Käuferschutz aber geklärt ist, dann fliegt in ebay die Möglichkeit zum berwerten leider raus....

Hallo,

zum Bezahlkumpel kann ich auch nichts sagen, mit dem hatte ich noch nichts zu tun.

Zitat

Vielleicht spekuliert der Verkäufer ja darauf, dass mir das zu blöd ist und freut sich insgeheim, seinen Elektroschrott losgeworden zu sein.

Das ist leider gängige Praxis und aufgrund der niedrigen Gegenstandswert hat auch kaum jemand Lust, etwas dagegen zu tun. Egal, wie man es dreht und wendet: entweder man hat Glück und der Verkäufer ist im Urlaub und wird sich dann großzügig melden oder man investiert ordentlich Geld und Zeit bei vollem Risiko oder man entsorgt das Gerät korrekt oder man [Edit: die Anleitung an unsere Freunde mit wankelnder Gesinnung habe ich mal vorsichtshalber entfernt, nicht, dass da jemand etwas falsch versteht, stattdessen jetzt eine Alternative mit mehr Spaß] erschießt den Käufer und stellt aus den Knochen schöne Flöten her, die dann auf Ebay teuer verkauft werden.

Die Beratungsqualität beim Bezahlkumpel hält sich im Rahmen:

Zitat

Eva
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Ist PayPal der Bruder von PedigreePal?

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Was ist PayPal und wie funktioniert es?

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Grüße
Jürgen

Ich hatte mal einen Fall mit defekter Ware. Habe nachdem der Verkäufer sich stummgestellt hat, den Ebay-Käuferschutz in Anspruch genommen und bekam ca. ein drittel des Kaufpreises erstattet. Keine Ahnung, wie die auf den Betrag kamen. Ich warjedenfalls froh, nicht ganz drauf sitzen geblieben zu sein und konnte auch noch eine schlechte Bewertung reindrücken. Es scheint also unterschiedliche Verfahren zu geben. Bei mir ist es allerdings schon länger her, länger als es PP gibt.

Na, dann war es wohl kein PP-Käuferschutz, sondern eBay-Käuferschutz?

Ja, Du hast natürlich recht.
Hab das oben mal geändert.

Das ging ja erfreulich glatt und schnell...