Günstiger Anbieter von DSL-Flat und DSL-Telefonflat?

wie wäre es mit Versatel? Die sind fast überall verfügbar, haben ein gutes Produkt zu guten Preisen. Leider ist der Service nicht sooo dolle, aber bei welchem Telekommunikationsdienstleister ist das schon so...
Alternativ schau mal bei Alice (Hansenet) vorbei, die haben ein ähnliches Produktportfolio.

wir sind bei arcor, taug imho durchaus.

Eine Erfahrung zu 1 & 1:

Wir hatten früher, als wir bei der Telekom waren, eine 1 & 1 DSL Flat. Dann wechselten wir zu Arcor, und nahmen von Arcor die DSL Flatrate, somit war die andere überflüssig. Nun wollte ich die 1 & 1 Flat kündigen. Bei allen Kündigungen jeglicher Art die ich bisher getätigt hatte, faxte ich ein Schreiben mit allen Daten und Unterschrift an den Betreffenden. Ging ohne Probleme. Nun wollte ich also die Faxnummer von 1 & 1 ausfindig machen. Die gibt es aber nicht! Zumindest nicht auf deren Homepage. Dann habe ich erstmal eine Mail schreiben wollen. Aber so einfach ging das auch wieder nicht, da man sich erst durch ein Menü wählen musste, welche Kategorie von Frage man stellt. Problem: Nichts mit Kündigung zu finden. Wohl aus gutem Grund. Jedenfalls schickte ich die Mail dann mit Bitte um Angabe nötiger Daten an die Rubrik "Vertragsfragen". Da kam auch eine Antwort. Ich müsse von meinem Account aus in diverse Subrubriken gehen, dort irgendwo auf "ändern" und dann "Kündigen". Dann wird ein PDF Formular aktiviert, auf dem die Kündigung steht.

Doch bevor ich das runterladen kann, muss ich bei einer Telefonnummer anrufen und einen Code ansagen!!! Immerhin war die Nummer kostenlos, trotzdem eine Unverschämtheit, weil hier schon wieder herumgefragt wird warum man den kündigt blablabla. So, nachdem ich nun endlich die Kündigung herunterladen "durfte", unterschrieb ich das Blatt und musste es an eine 12ct/min Faxhotline schicken. Nun ist die Kündigung durch.

In meinen Augen ist dieses Procedere reine Schikane und absolut überflüssig. Bei der Telekom zu kündigen ging deutlich einfacher, auch mein T-Mobile Vertrag ließ sich mit nur einem Fax erledigen. Kundenfreundlichkeit 1&1: Bescheiden!

Hansenet ist auch empfehlenswert, wie schon gesagt.
Gerade wenn man alles mit Flat hat, wie wir hier auch.
Allerdings weiß ich nicht genau, wie das mit der Verfügbarkeit ist. Ursprünglich wars ja mal nur für Hamburg und Umgebung gedacht. Keine Ahnung wie weit die inzwischen sind.

arcor? ohje.... bin im moment selbst bei arcor und WENN ES MAL LÄUFT, dann läufts gut. am anfang hatten wir noch bandbreiten-schwankungen, aber dann war's ok. richtig mies wird's jedoch, wenn etwas nicht funktioniert bzw. wenn es auf die kooperation von tcom und arcor ankommt. endlose stunden in der support-warteschleife, erstrittene guthaben für das verprasste geld über handy und jede menge ärger.

geduld, nicht vorhandene konfliktscheuheit und einigermaßen solides verhandeln und argumentieren vorausgesetzt, ist arcor eine empfehlung wert. alle anderen sollten die paar mark fuffzig drauflegen und zu t-online gehen. dort funktioniert (meiner erfahrung nach) alles aufs erste mal und anlaufschwierigkeiten werden dort auch kompetent und zeitnah gelöst.

gruss
tim

Zeitnahe Bearbeitung bei der Telekom?? Das ist ein Paradoxon!

Schau nach Versatel, da liegst du mit ner 6mbit Flatrate und Telefonflatrate bei 49,90 EUR. Den mangelnden Service kann man verschmerzen, weil braucht man eh nicht. Nachteil: 2 Jahre Vertragslaufzeit.

2mbit reicht zum Surfen und Updates ziehen locker aus, 6 wäre optimal, 16 ist meiner Meinung nach momentan Schwachsinn, weil das eh nur die MAXIMAL verfügbare Bandbreite ist, und die durchschnittliche höchstwahrscheinlich drunter liegt.

Hallo,

ich bin bei Freenet (DSL 2000 inkl. Flat) für schlappe 28,80 EUR im Monat.
Ohne Probleme, seit einem Jahr!

Die kann ich mit bestem Gewissen weiterempfehlen!

Arcor 1000 DSL Flat + Telef. Flat: 45Euro monatlich.

Wir hatten damit bis jetzt noch
keine Probleme, super Verbindung,
obwohl ich hier im hinterletzten Dorf
hause.
Deshalb kann ich auch keine Statements
zum Support abgeben, der wurde ja
bis jetzt noch nicht benötigt.

was immer du tust, hol dir nix bei arcor. bei uns hat es 2 monate gedauert bis der ganze spaß endlich funktioniert hat. bei der telefonberatung musst du ewig warten. hat auch bei stiftung warentest nich gerade gut abgeschnitten, wenn ich mich richtig erinner.

zu 6mbit in kombination mit 1&1

hab vor einer weile diese als anbieter meiner wahl erkoren, aber leider nicht genau genug im kleingedruckten gelesen, oder man hat mich am telefon falsch beraten, oder beides...

jedenfalls nimmt sich die 1&1 heraus, bei nicht verfügbaren 6mbit zum gleichen preis auf 3mbit runter zu gehen. damit war für mich aber der grundpreis (der 5 euro höher als bei 2mbit liegt/lag) nicht mehr gerechtfertigt.
zu dumm, das man die genaue und verbindliche verfügbare bandbreite erst in einem schreiben mitgeteilt bekommt, welches, wie mir am telefon erklärt wurde, den vertrag rechtsgültig macht und ich damit gezwungen bin 1 jahr zu warten, bis ich meinen tarif ändern kann. (obwohl die auftragsbestellung noch keine 14 tage alt war)

ganz schön frech wie ich finde. zumal wir des öfteren mal nen kleinen ausfall haben, der zwischen minuten und stunden andauern kann. und bis vor 2 monaten durfte man die technische hotline mit 99ct!!!! pro minuten bezahlen.

imho ist die 1&1 nicht empfehlenswert. mittlerweile gibt es zwar ne kostenlose technik-hotline, aber gebranntes kind scheut das feuer....

Zitat

Original von Tim
richtig mies wird's jedoch, wenn etwas nicht funktioniert bzw. wenn es auf die kooperation von tcom und arcor ankommt.

DAS stimmt allerdings....

Zu Arcor:

Wie gesagt bei uns zu Hause ist Arcor DSL mit 2Mbit/s Kapazität nun installiert. Bisher gab es keine Probleme.

Allerdings hatte ich ähnliche Erfahrungen wie die von Tim auch von Bekannten in Bezug auf Arcor gehört.

Es gibt auch glückliche Ausnahmeerscheinungen:
Nähhhmlich mich.

Schon drei Male gewechselt, momentan mit Sack und
Pack bei Arcor.
Nie den Support benötigt, Umstellung jeweils < eine
Woche für DSL und < Tag fürs Telefon.
Support ist wohl eh bei allen Scheisse, vor allem dann,
wenn es um zwei Ecken geht. Ich hörte davon... *g*

Bei mir schwankt etwas die Bandbreite, selten brauche
ich für die Einwahl etwas (max alle zwei Monate mal),
bis ich eine IP habe, Ausfälle kenne ich keine.

Ach ja, Esslingen rulez wohl standorttechnisch

FREENET?????
Schon mal probiert ob Du das bekommen könntest??

Ich hab in Hessen Freenet und in München Alice. Läuft beides, wobei ich bei Alice halt die dicke Flat mit 16000er Leitung habe, auch wenn die net ganz genutzt wird, kostet kaum mehr und Downstream von 1,2 Mb ab und an macht Spass. Was viel besser/wertvoller ist, ist der dicke Upstream (weiss grade gar net wieviel). Aber bei den meisten 2000er oder auch 6000er Leitung ist der Upstream oft nur das doppelte von normalem ISDN Speed.
Also Freenet läuft bei mir zwar, aber der Support war suboptimal (ebenso bei Alice). Und Freenet hat heftige Schwankungen bei der Bandbreite (2000er Leitung).
Kosten: Alice= 49 € incl Tel-Flat und I-Net Flat
Kosten: Freenet= 24 € T-Com XXL + 16 € DSL Leitung + 9 € Flat I-Net

Meine Eltern haben immer noch T-Online und das läuft seit immer problemlos (1000er Leitung) und stabil ohne Bandbreitenschwankung.